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八种类型客户成交

责任编辑:yiheng/ 打印

客户类型
1、理智型:知道自己的需求和价格范围,只要符合他的要求就会立马下单。做事干脆果断,不受他人影响,不过比较固执,不容易被说服。这种一般男士居多,所以要有耐心,客观地为客户分析产品或服务,更容易成交哦!

2、感性型:优柔寡断,会盲目从众,容易说服。不过性格敏感,在意你的服务态度,或看你不顺眼就直接把你拉黑。这种客户会和朋友一起买,关注促销,女性居多。需要给她看客户案例,专家意见,介绍产品优缺点,客户体验等。

3、实惠型:喜欢讨价还价,很在意价格,关注打折、促销等,卖完了还需要送点赠品或小礼品。这类客户经济一般,所以可以推荐买平价产品,实用、物美价廉的。

4、品质型:对产品质量比较在意,喜欢以价格评判产品。经济能力很强,注重生活质量,所以要不断地强调品牌、质量和服务等。

5、恋旧型:看产品会看相同点,喜欢熟悉事物的相关或类似的东西。可以问他之前用的什么产品,销售产品时可以强调与他之前所用产品的相似处。

6、求新型:追求个性,时尚,对新型产品感兴趣,可以强调和之前产品差异、优点,还有新产品的技术、工艺和质量。

7、谨慎型:注意细节,会把产品的所有问题和服务都问清楚,观察力强,很挑剔,很难成交。可以给一些数据给他参考,说服力大点。

8、粗放型:不注重细节,专注大的方向和结构。性子较为急躁。和他沟通时不要太啰嗦,只要知道他在意的问题回答,强调购买的好处就可以了。

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网站编辑:yiheng  修订版本:2.1  更新时间: 2019-4-1

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