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先让客户信任再销售产品!

责任编辑:yaru/ 打印

以前在某公司做业务的时候,有一个很真实的例子,电话里,客户有意向见面具体了解产品和服务,关于制定见面时间的问题上,客户说您明天过来吧,我说行,时间你订,什么时候方便我就什么时候过去,明天过去也行,你叫我过去,我就马上过去。

客服成交

到了客户公司的时候,客户正在 忙着处理事情,客户说你等两个小时吧,我说没关系您先忙,3个小时,4个小时,5个小时,6个小时我都可以等,客户的事情实在太重要了,一时半会处理不完的时候,客户说您要不这样吧,今天非常忙明天再过来可不可以?我说完全可以,明天也行,后天也行,什么时候你叫我都行。

就这个样子,第二天去拜访客户的时候,客户到最后,问都没问直接说,合同拿过来我签,为什么?因为很多时候,客户跟你购买有时候就是看上你的人,看上你的执着,看上你的自信,看上你的热忱,当然 了看上你的果敢,人非草木都是有感情的,感情营销才是客服成交真正最有屠杀能力的,而且效率更高的。

因为信任第一,产品第二。

任何一个人买东西,之所以买他的东西,不是因为他产品好,而是因为他人口好,感情为王,卖什么都是浮云,只要你相信我,卖信任才是关键。人家说一流的销售人员是花百分之九十的时间云建立信任感建立感情,最后花百分之十的时间就能成交。

只要客户觉得你值得信任,你不用介绍,你卖什么都不重要,所以说感情营销,感动对方,感动客户,感动所有人,其实在乎你的感情,不在乎到底值多少钱,值多少价值。

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网站编辑:yaru  修订版本:2.1  更新时间: 2019-6-18

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