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如何把客户当兄弟?

责任编辑:yaru/ 打印

什么样才叫把客户当兄弟呢?只要客户相信你,你卖空气他都会买单 ,这个每个人都知道。

举例,有两家商店同时装修,同时开业,设备一模一样,经营 的价格一模一样,甲经营 得比乙好,甲赚钱了,乙亏钱了,原因在哪里呢?因为甲店老板,他卖东西归卖东西,价格不见得比人家便宜,也不见得比人家好,但是呢,他会经常对所有来购买东西的客户嘘寒问暖,关心客户最近运气好不好,关心客户最近有什么难题,问一下客户最近有什么需要帮忙的没有,其实他真正 把客户当做兄弟一样来照顾。所以说,让客户的一些小细节的照顾 ,客户会永远记住,想忘都忘不了。

这就是为什么说很多做生意的老板其实他们的产品不便宜,他们的质量不是最好的,但是他们做人是最成功的,是最会做人的,最会小恩小惠的,最让客户感到很开心,很舒心,很放心,他的生意往往是最好的。

客服成交

所以说,客服成交本身就是在交朋友 ,不管是客户也好上帝 也罢,你得想办法让他从天上掉下来跟你当兄弟,最高明的策略就是把客户变成 ,因为对于他们来讲,你要了解 ,客户要干嘛,客户有什么需求,只有了解 了,才知道对症下药。

不要只为了卖产品而卖产品,先跟客户交心,再跟客户谈销售,在销售中交心,在交心中销售,才是最高效最成功的成交。

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网站编辑:yaru  修订版本:2.1  更新时间: 2019-6-24

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