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如何暗渡陈仓,迎合客户顺理成章的成交?(一)

责任编辑:yaru/ 打印

  “明修栈道,暗渡陈仓”这个故事每个人都知道,他的意思就是说,行动在这边意义在另一边,表面上表现出来的东西其实用意在另一个方面。

 

有一句话是这么讲的:成交贵在将心比心,跟客户直接沟通攻心为上!今天给大家分享一下客服成交心得!

  但是我们经常碰到一个问题,如何让客户相信你,其实很简单,跟客户做一样的事情,比如说客户跟你聊天,谈谈谈,客户谈到他们家的孩子的时候,谈到 孩子这个话题的时候,记住,你要知道客户已经对这个话题非常感兴趣了,怎么办,你开口闭口也跟客户谈同样的话题,客户会认为你是他的知音,你跟我有共同话题。你是我朋友,等会你卖什么东西你跟我说,我买单就是了。

  在我们日常生活中会经常碰到,比如说我们在沙滩上看见个小朋友在那边玩,其实你要跟他搭上话,要跟他交朋友,其实很难,但是也不难,你要做的就是把鞋脱掉,蹲下去,跟那个小朋友一起玩沙子,一起做同样的事情,当你投入跟他做同一件事情的时候,小孩子都会跟你打成一片。

  其实所有客户就是这种小孩子的心理,跟我说同样的话,跟我说同样的话题,做跟我同样喜欢做的事情,我把你当朋友 ,我把你当知己,再到成交就已经是水到渠成的事情了。

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网站编辑:yaru  修订版本:2.1  更新时间: 2019-10-9

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