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如何笑里藏刀,让微笑成为你成交的催化剂?

责任编辑:yaru/ 打印

  说到笑里藏刀,真诚的笑,善意的笑,这个笑是分很多种,笑里藏刀这个笑,必须要亲切,必须要美好,刀准确来讲应该是产品,产品的满意以及产品的完美,那笑里藏刀的例子非常多,但是里面说明了一句话,笑是非常重要的。

  乔吉拉德是非常伟大的推销员,他说过当你笑的时候整个世界都在笑,当你愁眉苦脸的时候这个世界没有谁会理睬你。

  可见,在整个销售过程中笑的重要性,是多么重要,有这个例子,新加坡有一家非常豪华的百货公司,这家公司他们的特点是,每天早上开门营业之时所有的营业员全部排成两排,欢迎客户进去,所有的客户经过的时候这两排营业 员全部面带微笑,大声的对客户说,早上好,欢迎光临,客户感觉非常的好,所有的卖家对他们都是用笑容来迎接的。很多人来这个商场之后,发现自己不想买东西,但是觉得说这边的服务太好了,怎么说也得买点东西,所以说每个人或多或少都会买一些小物件,买一些东西回去,所以说这个商场的生意非常好,其实这是一种微笑营销带来的结果。

  后来,有人发现说这个商场卖的东西比外面的产品价格高出10%到20%,同样的产品比外面卖得贵,但是,很多人宁肯到这个卖场里面去买,为什么呢?因为所有的客户都只要觉得卖场的服务,笑容能够 让他得到一种虚荣心的极大 满足,或者说得到一种极大尊重的时候,贵一点没关系,值得,这就是微笑营销带来的魅力所在,所以最简单的就是碰到所有客户的时候,记住,露出你的微笑。不管制作线下还是线上,客服成交免不了交流,在这个过程中,你给客户的切实感受应该是,舒心、值得!那么成交就顺理成章。

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网站编辑:yaru  修订版本:2.1  更新时间: 2019-10-9

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