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金沙澳门官网之如何让顾客听你的话?

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随着互联网平台不断的发展,金沙澳门官网方式层出不穷,但客户越来越不好找,成交也不再像以前那么容易。

就在前两天我们的一个学员说:“和客户都谈好了,就差讨论方案付款了,可客户总是一拖再拖,然后临到要定稿的时间了,然后客户就催我了,设计师忙的鸡飞狗跳。”

然后我我们他是怎么和客户沟通的,他把聊天记录给我看,我发现他一直在让客户做决策,比如“王经理,你什么时候有空,我们讨论下设计图吧”。

然后经理说“这两天忙,没有时间,然后一拖就是两天”。

其实我们在和客户沟通的时候,就要学会让客户听话照做。不要让他想,要让他轻松做决策。

比如你说“王经理,您是下午2点还是早上10点有空”,并且不要直接发微信,打电话问,这样做,我们就能极大的提高和客户约定的时间。

再比如我们有时候会非常需要客户的评价,当我们让一个老客户评价的时候,如果你说:“李姐,”

你对我们的服务做个评价吧!我们特别需要你的反馈!”

“你们的服务啊,挺好的啊!”

“再具体一点?”

“各方面都比较周到吧!蛮专业的!”

这种顾客好评,听起来毫无感染力。

即便拿去宣传,别人也感觉是客套话,没有杀伤力。拿出去宣传,更让人感觉是客套话。

可是这时候如果你提前做好提问的准备,比如说“你在使用我们产品之前有哪些问题”“在使用过程中你觉得怎么样”
“现在帮你解决了哪些问题?”

顾客一看这样的问题,就直接脱口而出了,那么间接的也对我们产品做出了评价。

总之,我们要学会替客户做决策,而不是让客户主动去想。

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投稿用户:读者投稿    更新时间: 2020-1-15

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